سياسة الخصوصية

البيانات التي نتلقاها

عند إرسال نموذج التواصل، نتلقى الاسم والشركة إن أُدخلت والهاتف والبريد والخدمة والميزانية الاختيارية والرسالة واللغة ووقت الإرسال. نستخدم هذه البيانات لفهم الطلب والرد عليه ومتابعة مناقشة العمل. لا يضيفك إرسال النموذج إلى قائمة تسويقية.

التخزين والوصول

تُحفظ الطلبات في قاعدة بيانات الموقع لدى مزود الاستضافة الذي يشغّله، ويصل إليها المسؤول المخوّل من لوحة محمية. عند تفعيل البريد، يُرسل إشعار بوجود طلب دون نسخ تفاصيله. يُحتفظ بالطلب ما دام ضروريًا للمتابعة أو للالتزامات ذات الصلة، وتراجع الإدارة الحاجة إلى الاحتفاظ به. يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا.

ملفات الارتباط والقياس

نستخدم جلسة أساسية لحماية النماذج والدخول. يُحفظ اختيار اللغة والوضع الفاتح أو الداكن محليًا في متصفحك. أدوات Analytics أو Tag Manager أو Meta Pixel اختيارية وغير مفعلة قبل ضبطها وموافقتك. يمكنك تغيير الاختيار من «تفضيلات القياس» أسفل الموقع. قد تتلقى الأدوات المفعلة بيانات تقنية وبيانات عن زيارة الصفحات أو ضغط الأزرار؛ لا نرسل حقول النموذج إليها من كود الموقع.

الحماية والخدمات الخارجية

تُستخدم بصمة مشتقة من عنوان الاتصال للحد من الطلبات المتكررة، وتُحذف سجلات الحد من الطلبات المنتهية دوريًا أثناء الاستخدام. قد يحتفظ مزود الاستضافة بسجلات تقنية وفق إعداداته. عند الانتقال إلى واتساب أو موقع خارجي، تنطبق سياسة الخدمة الخارجية. لا تنشر بيانات حساسة عبر نموذج الاستفسار.

التواصل بشأن البيانات

لأي طلب يتعلق ببياناتك، استخدم وسيلة التواصل المنشورة في الموقع واذكر البريد أو الهاتف المرتبط بالطلب، دون إرسال وثائق حساسة في البداية.